【优化营商环境全面提升年行动】民乐：以优质服务 助力营商环境优化

在推动县域经济高质量发展中，民乐县供水保障服务中心始终将优化营商环境作为重要使命，秉持“真情服务、水润万家”的理念，以高效、便捷、贴心的供水服务，为企业发展注入源源不断的动力，成为优化营商环境的重要支撑力量。

开春以来，民乐县供水保障服务中心的工作人员穿梭于城市的各个角落，不仅保障着居民的用水需求，更积极为企业提供全方位的供水服务。甘肃银河食品集团有限责任公司包装厂经理刘学瑞说：“县供水公司的工作人员时常主动上门帮我们排查管网隐患，服务很贴心，我们都比较满意。”新建成的民乐大酒店作为当地餐饮服务业的代表，从酒店基建到运营，也深刻感受到了供水保障服务中心的优质服务。

民乐大酒店总经理颜斌说：“民乐大酒店目前运营有半年多时间，咱们县水务保障公司对我们的服务也非常到位，从刚开始的基建到开始运营，在水务方面确确实实给我们提供了很大便利条件。一方面我们特别感谢水务公司给我们安装的智能水表系统，不用像之前还要拿现金到水务部门去缴费，现在的智能水表从手机上就可以很方便快捷地去缴水（费），不用再像之前拿着欠费单到水务公司去缴费，现在都是智能化的，在这个方面给我们提供了便捷的服务支持。另外我们店内有一些水务方面的问题，打电话都能随叫随到，在闲余时间也给我们提供一些关于节约用水的常识，我们各个部门在运营当中也确实能体会到这些节约用水的方法对我们成本的一些节约。”

为了进一步提升服务效能，供水保障服务中心积极推进“智慧水务”建设，计划年内完成管网GIS系统的全面升级，实现从“源头到龙头”的全流程、无缝隙监控。同时，占地242平方米的智慧水务调度监控中心与用户服务中心已初具规模，预计年内正式投入使用，为企业和居民提供更加高效、便捷的水务服务。

民乐县供水保障服务中心副主任张雪梅说：“为助力优化营商环境，切实发挥供水保障服务中心在民生服务领域的支撑作用，我们立足居民饮水安全与供水服务效能提升，通过智慧赋能、精准服务、前置保障的协同推进，既守住了居民饮用水安全的‘生命线’，又打通了优化营商环境的‘毛细血管’，真正实现民生服务与经济发展的同频共振。”